Handelsbetingelser

Generelle oplysninger 

Colorful By Buch
Jacob Severins Vej 44
9370 Hals

CVR nr.: 43508989
Telefon: 26790684
Email: kontakt@colorfulbybuch.dk

Betaling

Colorful By Buch modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er angivet i danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Hos Colorful By Buch tilstræber vi at afsende ordrer hurtigst muligt, og der sendes varer alle ugens hverdage. Vi sender til hele Danmark – ikke til Grønland, Færøerne og udlandet. Dine varer sendes med DAO eller GLS eller kan afhentes hos Colorful By Buch. Fragtpriser fra 39 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen, eller til nærmeste pakkeshop.

Når du køber håndfarvet garn fra Colorful By Buch, garanterer vi, at garn fra samme ordre kommer fra samme farvning. Dette kan ikke garanteres, hvis man efterfølgende ønsker at bestille mere af en bestemt farvning. Vi vil selvfølgelig gøre vores bedste, men da mange forskellige faktorer påvirker det færdige resultat, kan det ikke loves, at garnet bliver helt ens. 

Colorful By Buch er en lille butik og har derfor ikke et kæmpe lager af de mange forskellige farvninger. Vi kan dog altid farve og sende det ønskede garn indenfor 7 dage.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Colorful By Buch vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til: Colorful By Buch, Jacob Severins Vej 44, 9370 Hals. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Du skal selv afholde returneringsopkostninger. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@colorfulbybuch.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Returnering af varer skal ske til Colorful By Buch, Jacob Severins Vej 44, 9370 Hals.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/. Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr. Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: kontakt@colorfulbybuch.dk